Kā iesniegt LCD defekta ziņojumu?

LCD defektu ziņojums ir dokumentācija, ko vairumtirdzniecības pircējs nosūta piegādātājam, ja šķiet, ka nomaiņas ekrāns neizdodas - rakstisks ieraksts, kas izveidots no produkta identifikācijas, pasūtījuma informācijas, precīza kļūmes apraksta un apstiprinošiem pierādījumiem, kas iesniegti, lai piegādātājs varētu novērtēt problēmu, nevis minēt. Tas ir rakstīts iepirkumu menedžeriem, kvalitātes -kontroles darbiniekiem un pēc-pārdošanas komandām remonta uzņēmumos, izplatītājiem un importētājiem, kuriem ir nepieciešams apstrādāt pretenziju, nevis sākt sarunu.

Pārskatā, kurā tiek izlaists kāds no šiem elementiem, parasti tiek uzdoti jautājumi, pirms tas vispār tiek virzīts uz priekšu, un tas ir galvenais iemesls, kāpēc ziņojumi apstājas. Pircēji, kas saņem ātrākās atsauksmes, parasti ir tie, kuri pārskatu uztver kā daļuiPhone LCD ekrāna kvalitātes kontroledokumentācija, nevis vienreizējs e-pasts -

Ātrā atbilde: ko satur lietojams LCD defektu ziņojums?

Īsā atbilde uz to, kā iesniegt LCD defekta ziņojumu, ir: identificējiet precīzu preci un pasūtījumu, norādiet ietekmēto daudzumu un pašu defektu, pierakstiet, kā un kad tas tika pārbaudīts, pievienojiet skaidrus pierādījumus un pasakiet, kāda izšķirtspēja tiek pieprasīta. Lielākā daļa piegādātāju var ātrāk rīkoties ar pārskatu, ja tajā ir norādīti šādi desmit lauki:

1. Produkts/modelis- precīza iPhone modeļa un ekrāna specifikācija
2. Pasūtījuma vai partijas informācija- pasūtījuma numurs, sūtījums un partija/partija, ja iespējams
3. Ietekmētais daudzums- cik vienību no saņemtajām
4. Defekta veids- konkrētais simptoms, kas precīzi aprakstīts
5. Testēšanas/uzstādīšanas nosacījumi- kā un kad problēma tika konstatēta
6. Fotogrāfijas vai video- skaidrs kļūmes pierādījums
7. Testa rezultāti- kas notika salīdzināšanas vai atkārtotas pārbaudes laikā
8. Reproducējamība- vai problēmu var atkārtoti aktivizēt
9. Iepakojuma/nosūtīšanas stāvoklis-, ja tas attiecas uz kļūmi
10. Pieprasītais risinājums- ko pircējs lūdz piegādātājam darīt tālāk

Ne katrs piegādātājs pieprasa visus desmit laukus katrai pretenzijai, un nelielai kosmētiskai problēmai vienā vienībā nav nepieciešama tāda paša līmeņa dokumentācija kā paraugam, kas tiek parādīts pāri kartona kārbai. Pārskats, kas izveidots, pamatojoties uz šo sarakstu, sniedz piegādātājam daudz skaidrāku sākumpunktu un var samazināt nevajadzīgo-un-atpakaļ sākotnējās pārskatīšanas laikā.

Kas ir LCD defektu ziņojums?

B2B kvalitātes kontroles{1}}kontekstā defektu pārskats ir faktisks reģistrētas kļūdas ieraksts, kas saistīts ar konkrētu produktu un pasūtījumu un kas iesniegts, lai piegādātājs varētu novērtēt cēloni un izlemt par turpmākajām darbībām. Tā nav tas pats, kas vispārīga sūdzība, kas raksturo neapmierinātību, nenorādot preci vai pierādījumus, kas nepieciešami, lai ar to rīkoties - sūdzībā teikts, ka kaut kas nav kārtībā; defektu ziņojumā ir norādīts, kas, uz kuras vienības, kādos apstākļos.

Ir arī vērts atdalīt no dažiem saistītiem terminiem, ar kuriem tas bieži tiek grupēts. Garantijas prasība ir oficiāls pieprasījums pēc tiesiskās aizsardzības saskaņā ar saskaņotiem noteikumiem - defektu ziņojums parasti ir pierādījums, kas apstiprina šo prasību, nevis pati prasība.

Turpretim RMA pieprasījums ir loģistikas solis piegādātāja LCD RMA procesā, kas seko, kad defekts ir pārskatīts un ir panākta vienošanās par atgriešanas vai nomaiņas ceļu. Ienākošā inspekcijas ieraksts dokumentē to, kas tika atrasts ierašanās brīdī, pirms tiek veikta kāda no šīm darbībām. Precīza terminoloģija un dokumenti, ko izmanto konkrēts piegādātājs, var atšķirties, tāpēc ir vērts pārbaudīt viņu procesu, pirms pieņemat, ka visi šie termini ved uz vienu un to pašu formu.

Defektu ziņojums arī atšķiras no pārbaudes ziņojuma. Ja defekta ziņojumā ir dokumentēta novērota lauka kļūme,kas jāiekļauj LCD testa ziņojumāir plānoti kvalitātes kontroles dati, kas reģistrēti pirms sūtījuma izdošanas - abi apkalpo dažādus punktus vienā un tajā pašā kvalitātes-kontroles procesā, nevis konkurē viena un tā paša dokumenta versijas.

Kad pircējam jāiesniedz LCD defekta ziņojums?

Pārskatu ir vērts iesniegt ikreiz, kad ekrānā ir redzama darbība, kas neatbilst pasūtītajam vai paredzamajam - displeja kļūme, nereaģējošs vai neregulārs pieskāriens, neparasts spilgtums, redzamas līnijas, fona apgaismojuma problēmas vai miruši pikseļi, kur tas attiecas. Ir vērts reģistrēt arī tad, ja viena un tā pati kļūme parādās vairākās iekārtās, ja problēma atklājas ienākošās pārbaudes laikā, pirms kāda vienība ir nosūtīta klientiem, vai ja kļūme parādās tikai tad, kad sākas instalācijas testēšana. Neviens no šiem simptomiem pats par sevi neapstiprina to, ka bojāts iPhone LCD ekrāns ir pametis rūpnīcu šādā veidā - dažos gadījumos tas ir vērsts uz pārvietošanu, daži uz instalēšanu un daži uz pašu ierīci, nevis uz ekrānu. Ziņojuma uzdevums ir pietiekami skaidri izklāstīt novēroto un pārbaudīto, lai patiesi varētu novērtēt cēloni, nevis izvirzīt secinājumu, ko pierādījumi vēl nav pierādījuši.

Defekta{0}}pārskata darbplūsma

1 -. darbība Identificējiet produktu

Ierakstiet precīzu iPhone modeli, ekrāna tipu vai specifikāciju (OLED, LCD, kvalitātes pakāpi, ja piegādātājs tādu izmanto), produkta kodu vai SKU, ja tāds tika sniegts, pasūtījuma numuru, pirkuma datumu un jebkuru pieejamo sūtījuma vai partijas atsauci. Neskaidra identifikācija - "pagājušā mēneša ekrāni" - ir viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kāpēc ziņojums paliek bez atbildes, kamēr kāds mēģina to saskaņot ar pasūtījumu. Modeļa pārbaude saistībā ar atbilstošo produkta lapu - un iTālruņa XS maiņas LCD ekrāns, piemēram, - pirms pārskata rakstīšanas izvairās no vizuāli līdzīgu modeļu sajaukšanas-, kam ir atšķirīgas specifikācijas.

Darbība 2 - Ierakstiet ietekmēto daudzumu

Ņemiet vērā, vai problēma ir saistīta ar vienu vienību, vairākām vienībām vai nozīmīgu sūtījuma daļu un vai skartās vienības ir koncentrētas vienā kartona kārbā vai izkliedētas vairākās. Šī atšķirība ir svarīga, lai noskaidrotu, vai pārskatā ir aprakstīta atsevišķa problēma vai kaut kas ar pakešu-līmeņa modeli -, runa nav par defektu-likmes sliekšņa sasniegšanu, jo piegādātāji nepublicē un nepiemēro vienu universālu numuru.

Darbība 3 - Precīzi aprakstiet defektu

“Slikts ekrāns” vai “nedarbojas” kvalitatīvai komandai gandrīz nekas nav jārīkojas. Noderīgā aprakstā ir norādīts, kas notiek, kad tas notiek, vai tā atkārtojas un vai problēma skar visu displeju vai noteiktu apgabalu - mirušu pikseļu josla gar vienu malu atšķiras no intermitējošas mirgošanas paneļa, un ziņojums, kurā tie tiek aplūkoti vienādi, palēnina diagnostiku, nevis paātrina to. Ņemiet vērā, vai tiek ietekmēta pieskāriena reakcija, displeja izvade vai spilgtums, un norādiet, kurš no tiem.

Darbība 4 - Ierakstiet testēšanas un instalēšanas nosacījumus

Piegādātājam, kas izvērtē pretenziju, ir jāzina, kā ekrāns tika pārbaudīts - pirms pilnīgas instalēšanas vai tikai pēc tam, vai oriģinālajā ierīcē tika pārbaudītas iepriekš-esošas problēmas un vai savienotājs un apkārtējie komponenti tika pārbaudīti, kur tas ir praktiski iespējams. Tas arī palīdz atzīmēt, vai kļūme parādījās pirms vai pēc instalēšanas un vai tā pati pārbaude tika atkārtota, izmantojot zināmu{3}}labu ekrānu salīdzinājumam. Nekam no tā nav nepieciešamas detalizētas remonta instrukcijas; mērķis ir dokumentācija par to, kas tika pārbaudīts, nevis DIY gājiens.

5 -. darbība Savāc pierādījumus

Skaidrām fotogrāfijām un īsiem video par faktisko kļūmi ir lielāka nozīme nekā tikai rakstiskam aprakstam. Noderīgi pierādījumi ietver pašu displeja stāvokli, pieskārienu-pārbaudes ierakstu, ja nepieciešams, iepakojuma un kartona etiķetes un -, kur ir iespējami fiziski bojājumi, - tuvplāni- savienotāja vai paneļa malu fotoattēli. Salīdzinājums ar zināmu-labu vienību bieži vien ir vienīgais visnoderīgākais pierādījums, ko pircējs var sniegt, jo tas novērš neskaidrības par to, vai problēmas cēlonis ir ierīce vai ekrāns.

Darbība 6 - Ierakstiet partijas un nosūtīšanas kontekstu

Pasūtījuma numurs, sūtījuma atsauce, kastītes numurs un partijas vai partijas kods (ja piegādātājs tādu nodrošina) atbalsta izsekojamību. Līdzās tiem ierakstiet, cik vienību tika saņemtas, cik tika pārbaudītas un cik daudzās tika parādīta problēma. Šis konteksts ļauj piegādātāja kvalitātes komandai pārbaudīt, vai pārskats ir saistīts ar citiem pārskatiem no tās pašas partijas -, ko nevar atbalstīt viens izolēts ziņojums, kas aprakstīts bez atsauces uz piegādi.

7 -. darbība. Iesniedziet strukturētu ziņojumu, kas savieno pierādījumus

Šī patiešām ir galvenā ideja, kā iesniegt LCD defektu ziņojumu: izmantojams ziņojums nav sūdzību saraksts, tā ir ķēde. Kad iepriekš minētie seši lauki ir apkopoti, tie ir jāsakārto tā, lai pārskatītājs varētu pāriet no produkta uz pasūtījumu, lai simptomu, lai pārbaudītu stāvokli, pierādītu pieprasīto risinājumu, nerekonstruējot šo ķēdi no atsevišķiem ziņojumiem. Īsu tabulu un pievienotus pierādījumus kvalitatīvai komandai parasti ir vieglāk apstrādāt nekā vairākas prozas rindkopas, jo tabula nodrošina šo ķēdi redzamu.

Kas padara defektu ziņojumu noderīgu rūpnīcas kvalitātes kontroles komandai?

No rūpnīcas kvalitātes kontroles-atskaites vērtība ir mazāk saistīta ar pievienoto fotoattēlu skaitu, bet gan vairāk ar to, vai detaļas ir savienotas viena ar otru - tā pati ķēde, kas aprakstīta 7. darbībā. Kvalitātes kontroles pārbaudītājs mēģina pāriet no produkta uz pasūtījumu, sēriju, simptomu, lai pārbaudītu stāvokli, pierādījumiem līdz kvantitātei, un no turienes uz jebkuru citu ziņojumu paraugu, ko ķēdē atklāj. Ziņojums ar izcilām fotogrāfijām, bet bez pasūtījuma atsauces pārtrauc šo ķēdi pirmajā saitē; pārskats ar pasūtījuma atsauci, bet nav pārbaudes nosacījumi, to sīkāk sadala. Neviena neveiksme nav saistīta ar piepūli - abi parasti ir tikai trūkstošs lauks.

Šī iemesla dēļ defektu ziņojums atšķiras no sūdzības, ja to lasa kvalitātes kontroles komanda. Sūdzība lūdz ticēt. Defektu ziņojumā tiek lūgts pārbaudīt -, un recenzentam ir norādīts, kas viņam pašam jāveic pārbaudei, un tas parasti ir iemesls, kāpēc pretenzija tiek virzīta.

LCD defektu ziņojuma veidne

Pircēji, kas meklē vienkāršu LCD pārbaudes ziņojuma veidni, var sākt ar tālāk norādītajiem laukiem un pielāgot tos jebkuram ieplūdes formātam, ko konkrētais piegādātājs faktiski izmanto.

Ne katra piegādātāja uzņemšanas veidlapa tam precīzi atbilst, taču pārskats, kas izveidots ap šiem desmit laukiem, aptver to, kas lielākajai daļai kvalitātes komandu ir nepieciešams, lai atvērtu pārskatu. Produkta/modeļa lauku ir vērts aizpildīt pirms jebko citu, - kas apstiprina ierakstu attiecībā pret faktisko produkta lapu, piemēram,iPhone 7 nomaiņas LCD ekrānssalīdzinājumā ar līdzīgi norādīto alternatīvu, tiek novērsta neatbilstība, kas var apturēt pārējo pārskatīšanu.

Ražošanas defekts vai kas cits?

Ekrāns, kas nedarbojas, automātiski nenozīmē, ka tas ir bojāts rūpnīcā. Pircēji, kas atšķiruzstādīšanas bojājumi ražošanas defekta dēļpirms pretenzijas iesniegšanas mēdz saņemt ātrākas atbildes, jo ziņojumā jau ir izslēgts visizplatītākais alternatīvais skaidrojums, nevis atstāts piegādātājam par to jautāt.

Neviens no šiem novērojumiem pats par sevi neatrisina jautājumu - tie ir sākumpunkts turpmākai pārbaudei, nevis secinājumi, kas jāieraksta prasībā.

Piegādātājam vieglāk apstrādāt pārskatu

Labi{0}}izveidotā pārskatā ir daži ieradumi, kas konsekventi saīsina laiku no iesniegšanas līdz atrisināšanai.

• Iesniedziet vienu pārskatu par katru skaidri definētu problēmu un izmantojiet precīzu modeli, pasūtījuma numuru un partijas atsauci, nevis aptuvenus
• Pievienojiet skaidru datu nesēju un atzīmējiet testa nosacījumus, nevis tikai rezultātu
• Atdaliet tieši novēroto no pieņemtā un norādiet ietekmēto daudzumu pat tad, ja tā ir viena vienība
• Saglabājiet attiecīgo iepakojumu un etiķetes, nevis izmetiet tos pirms pārskata izskatīšanas
• Saglabājiet valodu, kas ir faktiska, nevis apsūdzoša, un skaidri norādiet, kāda rezolūcija tiek pieprasīta

Tonim ir gandrīz tikpat liela nozīme kā saturam - pārskatā, kas tiek lasīts kā faktisks kvalitātes ieraksts, piegādātāja procesā tiek virzīts citādi nekā tajā, kas tiek uztverts kā strīds.

Izplatīts LCD defekts{0}}Ziņošanas kļūdas

Tās pašas monētas otra puse -, kā izskatās pārskats, ja trūkst kāda no šiem laukiem, un cik tas maksā:

Partijas{0}}līmeņa kvalitātes problēmas

Viena defekta atskaite ir datu punkts. Vairākos pārskatos ietvertais modelis - viens un tas pats defekta veids, tas pats modelis, viens un tas pats partijas vai sūtījuma logs - ir tas, kas patiesībā norāda uz partijas-līmeņa bažām, nevis atsevišķas vienības kļūmi. Pircēji, kuri izseko defekta veidu, ietekmēto daudzumu, partiju, modeli un datumus, kad vienības tika saņemtas un atklātas problēmas, veido iekšējo ierakstu, kas padara šāda veida modeli redzamu, un tā pati izsekošanas disciplīna ir tas, kas atbalsta.bojātu ekrānu apstrāde lielapjoma pasūtījumāneuzskatot katru atsevišķu prasību kā vienreizēju-izņēmumu. Šeit netiek pieņemts nekāds defektu līmenis vai pieņemšanas slieksnis - šie skaitļi, ja tādi vispār pastāv, ir noteikti starp pircēju un piegādātāju, nevis saskaņā ar vispārēju nozares standartu.

Kas piegādātājam var būt nepieciešams, lai novērtētu pretenziju?

Prasības atšķiras atkarībā no piegādātāja. Lielākā daļa kvalitātes komandu strādā, izmantojot kādu no vienas un tās pašas pamatkomplekta versijām: produkta identifikācija, pasūtījuma un partijas informācija, defekta apraksts, testēšanas apstākļi, fotoattēli vai video pierādījumi, ietekmētais daudzums, fiziskais stāvoklis un salīdzināšanas{1}}testu rezultāti, ja tādi ir. Neviens no tiem negarantē konkrētu iznākumu - piegādātāja lēmums novērtēt, aizstāt vai noraidīt pretenziju ir atkarīgs no vairāk nekā jebkura atsevišķa ziņojuma lauka, un ir vērts pārbaudīt, uz ko faktiski attiecas konkrētā piegādātāja garantijas noteikumi, pirms tiek pieņemts, ka problēma tiek atrisināta tikai ar defektu ziņojumu.

Piemērs: Profesionāls LCD defektu ziņojums

Tālāk ir sniegta ilustratīvā veidne - tālāk norādītais produkts, pasūtījuma informācija un skaitļi ir tikai piemēri, un tie neatspoguļo reālu klienta ierakstu.To pašu pārskatu sniegšanas pamatstruktūru var izmantot dažādiem modeļiem, lai gan piegādātāja pieprasītās īpašās tehniskās pārbaudes un dokumentācija var atšķirties atkarībā no produkta un piegādātāja.

• Produkts:iPhone X rezerves LCD, Incell AAA
• Pasūtījuma Nr.:NORA-X-1200
• Partija/partija: 20260826
• Saņemtais daudzums:1200 vienības
• Ietekmētais daudzums:6 vienības
• Defekts:Intermitējoša horizontāla līnija pāri displeja augšējai trešdaļai, parādās 2–3 minūšu laikā pēc ieslēgšanas,{2}}atkārtojama visās ietekmētajās ierīcēs
• Pārbaudes apstākļi:Pārbaudīts uz stenda pirms uzstādīšanas, izmantojot īpašu testa džigu; apstiprināts, ka nav uz zināmas{0}}labas vienības no iepriekšēja pasūtījuma
• Pierādījumi:Pievienoti fotoattēli un video, kurā redzama līnija sākumā; pievienoti kartona un etiķešu fotoattēli
• Pieprasītā darbība:Ietekmēto vienību novērtējums un norādījumi par aizstāšanu vai kredītu

Defektu ziņošana kā daļa no B2B kvalitātes kontroles

Konsekventi apstrādāta defektu ziņošana kļūst par vairāk nekā veidu, kā atrisināt atsevišķas pretenzijas -, tā sniedz piegādātāju novērtējumu, informē par ienākošo pārbaužu standartiem, atbalsta partijas izsekojamību un sniedz iepirkumu komandām ierakstu, kas jāizsver, pieņemot lēmumu, vai veikt atkārtotu pasūtījumu no tā paša piegādātāja vai pielāgot pasūtījuma apjomu. Laba defektu ziņojuma mērķis nekad nav bijis pierādīt, ka vainīgs ir piegādātājs; tas ir pietiekami daudz saistīto pierādījumu -nodot to pašu produktu-uz-atrisinājuma ķēdi no 7 - soļa, lai piegādātājs varētu noteikt, kas noticis un kam būtu jānotiek tālāk.

LCD defektu ziņojuma kontrolsaraksts vairumtirdzniecības pircējiem

• Ierakstīts precīzs iPhone modelis
• Attiecīgā gadījumā reģistrēta produkta specifikācija/klase
• Pasūtījuma informācija ierakstīta
• Partijas/partijas informācija tiek saglabāta, ja tāda ir pieejama
• Reģistrēts saņemtais daudzums
• Ierakstīts ietekmētais daudzums
• Skaidri aprakstīts defekts
• Reģistrēti testa apstākļi
• Savāktas fotogrāfijas/video
• Fiziskais stāvoklis dokumentēts
• Vajadzības gadījumā tiek saglabāta informācija par iepakojumu
• Ja nepieciešams, veikts salīdzināšanas tests
• Pieprasītā rezolūcija skaidri norādīta

FAQ

Kādai informācijai jābūt LCD defektu ziņojumā?

Vismaz: precīzs produkts/modelis, pasūtījuma un partijas atsauce, ietekmētais daudzums, precīzs defekta apraksts, testēšanas apstākļi un papildu fotoattēli vai video. Pieprasītais risinājums ziņojuma beigās palīdz piegādātājam uzzināt, kāds rezultāts tiek prasīts.

Vai pircējiem vajadzētu pārbaudīt rezerves ekrānu pirms pilnīgas instalēšanas?

Ja iespējams, jā, - testēšana pirms pilnīgas instalēšanas un salīdzinājums ar zināmu-labu ekrānu, kad parādās kļūme, sniedz skaidrāko pierādījumu par to, vai problēma ir saistīta ar ekrānu vai citur.

Kā pircēji var atšķirt ražošanas defektu no uzstādīšanas bojājumiem?

Nevienu no tiem nevar apstiprināt tikai pēc simptoma. Fiziski bojājumi, savienotāja stāvoklis, vai problēma rodas pēc ekrāna vai ierīces, un tas, vai tā joprojām pastāv zināmā-labā salīdzinājuma laikā, palīdz sašaurināt cēloni -, taču parasti šī ir situācija “nepieciešama papildu diagnostika”, nevis kaut kas, ko tieši pierāda viens simptoms.

Kādi pierādījumi jāiekļauj LCD garantijas prasībā?

Defekta ziņojumam ir nepieciešami tie paši pierādījumi: - produkta identifikācija, pasūtījuma/partijas atsauce, defekta apraksts, testa nosacījumi un skaidri fotoattēli vai video -, jo pretenzija parasti ir balstīta uz šo dokumentāciju.

Vai par atkārtotiem vienas partijas defektiem jāziņo kopā?

Ja pierādījumi to patiesi apstiprina - pats defekta veids, tā pati partija, tas pats atteices modelis -, to grupēšana palīdz piegādātājam redzēt modeli ātrāk, nekā to darītu vairāki atsevišķi ziņojumi. Nesaistītus defektus nevajadzētu grupēt tikai tāpēc, ka tie ir saņemti vienā sūtījumā.

Kas būtu jādara pircējiem, ja piegādātājam ir nepieciešams vairāk pierādījumu?

Norādiet to tik precīzi, cik pieprasīts, nevis atkārtoti nosūtiet tos pašus fotoattēlus vai aprakstu. Pēc-pārbaudes, kurā tiek pievienots jauns testa rezultāts, skaidrāks fotoattēls vai salīdzinājums ar zināmu-labu vienību, prasība parasti tiek virzīta ātrāk nekā atkārtots vispārīgs apraksts.

Defektu ziņojuma nosūtīšana pareizajā vietā

LCD defektu ziņojums saņem ātru atbildi, ja tas sniedz piegādātājam visu, kas nepieciešams lietas izskatīšanai: prece un pasūtījums, kas neizdevās, kā tas tika pārbaudīts, pierādījumi un pieprasītais rezultāts. Pircēji, kas izskata aktuālu prasību, var nosūtīt šo dokumentāciju kopā ar pieprasījumu piegādātājamgarantijas noteikumi un partijas kvalitātes{0}}kontroles informācija, tāpēc pretenzija un to regulējošie noteikumi tiek izskatīti vienā sarunā, nevis divās atsevišķās.

Tie paši lauki ir noderīgi arī pirms defekta rašanās. Pircējs, kurš salīdzina piegādātājus pirms lielāka pasūtījuma, var jautāt, kā tiek klasificēti un pārbaudīti nomaiņas ekrāni pirms-nosūtīšanas, kādam ir jāizskatās bojātam iPhone LCD ekrānam, lai tas atbilstu RMA, un kā tiek izsekoti partijas un partijas dati, lai nodrošinātu izsekojamību. Šīs atbildes stāsta vairāk par piegādātāja faktisko kvalitātes{3}}kontroles procesu nekā pakāpes nosaukums cenrādī -, un tās ir vērts noformēt pirms apjoma ražošanas uzsākšanas, nevis pēc pirmā defekta ziņojuma iesniegšanas.